網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
10月17日，在IDC（國際數(shù)據(jù)公司）“2025中國CIO峰會暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典”上，中國電信“無線網(wǎng)優(yōu)任務(wù)大模型及多智能體協(xié)同創(chuàng)新實踐”項目，憑借前瞻技術(shù)架構(gòu)與規(guī)模化應(yīng)用成果，在“AI就緒平臺領(lǐng)軍者”賽道中榮獲卓越獎，該獎項為該賽道最高榮譽(yù)，僅設(shè)一席，充分展現(xiàn)中國電信在人工智能核心能力上達(dá)到國際先進(jìn)水平。
本項目是中國電信實施云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠戰(zhàn)略的深化實踐，致力于將生成式AI技術(shù)用于無線信號傳播等復(fù)雜場景，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化依賴人工操作，難以實現(xiàn)分級分類的精準(zhǔn)優(yōu)化，也無法綜合評估多指標(biāo)間的協(xié)同影響。功率配置、覆蓋優(yōu)化、5G中低頻配置等關(guān)鍵參數(shù)，往往采取“一刀切”方式，導(dǎo)致參數(shù)優(yōu)化難以協(xié)同、效率低下，用戶體驗難以最大化提升。該項目通過構(gòu)建無線網(wǎng)優(yōu)大模型，利用AI技術(shù)模擬無線空間波束傳播機(jī)理，通過大規(guī)模采集用戶業(yè)務(wù)運行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全量用戶異常模板匹配，自動分析無線異常根因，并生成全局最優(yōu)參數(shù)策略。推動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化從“單點處理”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)治理”，運維模式從“被動響應(yīng)”升級為“主動預(yù)防”，顯著增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的主動維護(hù)能力。
目前，該成果已在上海、陜西等地實現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用，并深度融入日常網(wǎng)優(yōu)流程。運維效率顯著提升：工單處理從“天級”提速至“分鐘級”；知識實現(xiàn)智能沉淀與實時共享；全流程無人閉環(huán)能力大幅增強(qiáng)，質(zhì)差工單自動處置率提升至75%以上，有效支撐用戶體驗持續(xù)改善。
此次獲獎是新起點，中國電信將持續(xù)加大研發(fā)投入，深化與產(chǎn)業(yè)伙伴的協(xié)同創(chuàng)新，不斷突破基礎(chǔ)算法、智能體協(xié)同等關(guān)鍵技術(shù)，加速AI在更多核心場景中規(guī)?；涞?，為數(shù)字中國建設(shè)筑牢智能基座。
