網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
迪慶是云南省唯一的藏族自治州，地處滇川藏三?。▍^(qū)）交界處，是全省海拔最高、氧氣最稀薄、生態(tài)環(huán)境保護(hù)任務(wù)較重的地方。2015年年末，迪慶州貧困人口74139人，貧困發(fā)生率高達(dá)24.95%，少數(shù)民族貧困人口占全州貧困人口的93%，“直過民族”貧困人口占全州貧困人口的54%，貧困面廣、貧困程度深，屬于全國“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)。
2019年，迪慶藏區(qū)實(shí)現(xiàn)整州脫貧，雪域高原發(fā)生了滄桑巨變，山河阻隔的村村寨寨連起了條條通向小康的致富路，守舊落后的貧困戶過上了文明進(jìn)步的新生活。迪慶州德欽縣燕門鄉(xiāng)是云南電信定點(diǎn)幫扶點(diǎn)，2018年，云南電信掛鉤的32戶建檔立卡戶全部脫貧，掛包的燕門鄉(xiāng)拖拉村、茨中村、谷扎村順利脫貧出列。在這些翻天覆地變化的背后，是中國電信云南公司25年來不懈的真情幫扶。
“在15個(gè)省級定點(diǎn)扶貧迪慶州的單位中，云南電信幫扶時(shí)間是最長的。無論在人才引進(jìn)還是技術(shù)層面的支持，都為迪慶州的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。時(shí)間跨越25年，扶貧干部把中國電信‘用心服務(wù)’的理念滲透到扶貧工作當(dāng)中，對當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷乃枷胗^念轉(zhuǎn)變起到了潛移默化的影響，不僅自己踏踏實(shí)實(shí)在做，還教會了基層干部該怎么做?！钡蠎c州扶貧辦副主任王曉明評價(jià)道。
網(wǎng)絡(luò)扶貧注重扶貧效能提升
2020年7月1日，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立99周年，云南迪慶德欽縣燕門鄉(xiāng)茨中村舉行了“七一”建黨節(jié)活動，中國電信云南公司第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G基站在這里正式開通。村民們穿上了節(jié)日的盛裝，載歌載舞，歡慶黨的生日，歡慶脫貧致富的好日子。59歲的吾金追瑪是茨中村村民，2015年開始在手機(jī)上賣手工織品，她并不清楚4G和5G究竟有何差別，在電信工作人員請她現(xiàn)場體驗(yàn)5G網(wǎng)絡(luò)后，吾金追瑪笑著說：“手機(jī)更好用了?！?/span>
2017年，中國電信云南公司為迪慶州維西縣康普村異地搬遷的63戶村民建設(shè)了4G網(wǎng)絡(luò)，80%的村民用上了扶貧套餐。甲馬洛組婦女組長雀義英告訴記者，自從易地搬遷住進(jìn)新房，中國電信就為她家免費(fèi)安裝寬帶?！半娦诺鸟v村工作隊(duì)隊(duì)員手把手教我們上網(wǎng)看電視，用淘寶買東西。疫情防控期間，小孩還能在網(wǎng)上上課。平時(shí)，家里有老人生病，我還會用手機(jī)查醫(yī)保政策和余額。特別感謝中國電信，讓我們過上了和城里人一樣的生活?！比噶x英告訴記者。
現(xiàn)在，康普村的傈僳族村民坐在家中就能用IPTV看電視，用4G手機(jī)上網(wǎng)，大部分村民學(xué)會了網(wǎng)購。村里年輕人的衣柜里除了五彩斑斕的傈僳族服裝，還多了心儀的迷彩服、時(shí)尚的牛仔褲和裙子。云南電信掛鉤幫扶的30戶傈僳鄉(xiāng)親家中都安裝了“天翼看家”。疫情防控期間，甲馬洛組近40個(gè)中小學(xué)生與全國各地的學(xué)生一樣，通過4G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)課。昔日“通信靠吼”的傈僳村寨，今朝“連接世界”共享人類信息通信的文明成果。
中國電信于2019年在迪慶州、怒江州之間開通了200G以上傳輸通道，增加了長途出口路由，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)州市至昆明的三路由環(huán)路，并為沿線31個(gè)自然村1230個(gè)住戶提供了寬帶、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。網(wǎng)絡(luò)水平的整體提升，不但改善了當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施條件，還拓寬了人們了解世界、學(xué)習(xí)消費(fèi)、增收致富的視野。網(wǎng)購、線上培訓(xùn)、直播賣貨……越來越多的村民變身網(wǎng)民，在便捷生活的同時(shí)，摸索著提升自我、經(jīng)營創(chuàng)收的路子。
網(wǎng)絡(luò)扶貧讓迪慶州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展插上了騰飛的翅膀，從扶持程控電話到3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，再到全州所有行政村網(wǎng)絡(luò)寬帶全覆蓋，中國電信云南公司累計(jì)投入資金1300多萬元。在建檔立卡貧困戶幫扶方面，云南電信捐贈了終端設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，讓貧困群眾直接受益；云南電信進(jìn)一步加大信息化扶貧力度，對迪慶州扶貧信息系統(tǒng)給予減免政策，特別是在燕門鄉(xiāng)啟動了“為民服務(wù)站”“互聯(lián)網(wǎng)﹢智能廣播系統(tǒng)”“云視訊”視頻會議系統(tǒng)等，全面推動幫扶項(xiàng)目的落實(shí)。
此外，中國電信云南公司還有的放矢地集中人力、財(cái)力，重點(diǎn)突破脫貧攻堅(jiān)的戰(zhàn)略“高地”。2019年依托建設(shè)精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢，投入25萬元，為迪慶州扶貧辦量身打造扶貧九大工程手機(jī)App“迪慶平臺”，用于對扶貧項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)督，有力地支撐地方政府運(yùn)用信息化手段做好脫貧攻堅(jiān)管理工作?！斑@個(gè)App推出后，我們所有州市縣的扶貧工作人員可隨時(shí)隨地登錄平臺，及時(shí)錄入信息?！钡蠎c州扶貧辦黨組書記、主任施春德一邊給記者演示功能，一邊直夸“迪慶平臺”好處多：“你看，只要點(diǎn)擊任一個(gè)模塊，頁面瞬間跳轉(zhuǎn)，速度快，真心好用。”
光纖寬帶通自然村，貧困戶看上高清網(wǎng)絡(luò)電視，農(nóng)特產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售……迪慶州一個(gè)個(gè)貧困村走上信息化發(fā)展之路，開始摘掉窮帽子，踏上致富路。
捐資扶智教育扶貧圓夢未來
在燕門鄉(xiāng)，走進(jìn)高考考場的學(xué)子不必?fù)?dān)心考上大學(xué)后讀書的費(fèi)用。中國電信云南公司在燕門鄉(xiāng)持續(xù)開展教育扶貧長達(dá)25年，幫助無數(shù)藏家孩子圓了大學(xué)夢。時(shí)至今日，燕門鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親提到云南電信資助、幫扶當(dāng)?shù)刎毨W(xué)生完成學(xué)業(yè)時(shí)，都會豎起大拇指。
從2012年至今一直在開展的“金秋助學(xué)”項(xiàng)目，專門用于資助燕門鄉(xiāng)大學(xué)生完成學(xué)業(yè)，9年來共投入61.46萬元惠及300余名貧困大學(xué)生，格桑拉姆就是助學(xué)項(xiàng)目的受益者之一。2006年，格桑拉姆考上青海警官職業(yè)學(xué)院，父母既欣喜孩子的努力換來了新的起點(diǎn)，又擔(dān)心無力供讀，格桑拉姆自己也不愿再拖累家里，想早點(diǎn)工作為家里減輕負(fù)擔(dān)。就在兩難之際，云南電信給予格桑拉姆每年2000元的資助?！?000元對自己和家人而言是一筆不菲的援助，如果沒有中國電信的幫助，難以想象自己的大學(xué)生活會是多么的艱難?！?/span>
拖拉村的藏族女孩仁青拉姆在單親家庭長大，當(dāng)她還在牙牙學(xué)語的時(shí)候，阿爸就去世了，她一直與阿媽、妹妹和癱瘓?jiān)诖驳哪棠滔嘁罏槊?，生活異常艱辛。看著母親每天既要忙地里的活計(jì)，又要照顧她們姐妹倆和奶奶，仁青拉姆從小立志要讀好書，圓夢大學(xué)，改變家里貧窮的狀況。當(dāng)她如愿步入大學(xué)校園后，云南電信“金秋助學(xué)”活動每年為她提供了3000元學(xué)費(fèi)?，F(xiàn)在，仁青拉姆已成為家鄉(xiāng)的一名人民教師，妹妹也在電信公司的幫助下拿到了護(hù)士資格證，成功就業(yè)，仁青拉姆家于2018年脫貧。她在《致母親》的信中寫道：“贈人玫瑰，手留余香！中國電信的幫助與關(guān)心我們銘記在心，今后我也一定會盡我所能去幫助需要幫助的人?！?/span>
從2008年至今，中國電信云南公司在教育扶貧方面累計(jì)直接投入資金258.46萬元，建立了一系列教育幫扶機(jī)制，落地實(shí)施各類扶貧項(xiàng)目100余項(xiàng)，讓貧困地區(qū)的孩子接受良好教育，阻斷貧困代際傳遞，推動貧困地區(qū)教育事業(yè)加快發(fā)展，為貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展輸送優(yōu)質(zhì)的人力資源。
技能﹢消費(fèi)打造“造血式”幫扶模式
按照“立足實(shí)際，因地制宜，按需扶貧”的理念，中國電信云南公司通過技能提升培育產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)扶貧助推產(chǎn)業(yè)，為掛鉤幫扶點(diǎn)筑牢脫貧基石，確保脫貧攻堅(jiān)質(zhì)量高、成色足、可持續(xù)。
燕門鄉(xiāng)地理位置特殊，民房及農(nóng)作物散布在陡坡山梁上，土壤十分貧瘠。建檔立卡貧困戶要脫貧，如何實(shí)現(xiàn)？云南電信駐村工作隊(duì)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)燕門鄉(xiāng)村民內(nèi)生動力不足的重要原因之一是缺技能。
“授人以魚，不如授人以漁”，中國電信云南公司從2008年起，在德欽縣和燕門鄉(xiāng)舉辦計(jì)算機(jī)使用、信息應(yīng)用培訓(xùn)班，針對相關(guān)部門工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公軟件應(yīng)用培訓(xùn)；在鄉(xiāng)、村舉辦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用培訓(xùn)班，培訓(xùn)使用114號碼百事通查詢招工信息、農(nóng)副土特產(chǎn)品銷售信息、農(nóng)資供應(yīng)信息等；培訓(xùn)老百姓使用“金色農(nóng)家118960”查詢農(nóng)業(yè)科技信息，96128政務(wù)公開熱線信息查詢惠農(nóng)政策、網(wǎng)絡(luò)安全知識講解。通過調(diào)研，云南電信駐村工作隊(duì)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)部分村民有發(fā)展生豬養(yǎng)殖業(yè)的意愿，他們立即將培訓(xùn)需求反饋給縣、鄉(xiāng)政府，安排專家送培訓(xùn)到村里，通過教授養(yǎng)豬方式和病情防疫，村里養(yǎng)豬的農(nóng)戶越來越多。隨著養(yǎng)殖收入的增加，建檔立卡戶吾金丁主脫貧致富了，他主動提出不要再對他進(jìn)行扶持，把資源用到更需要幫助的人身上。
近兩年，為了推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，當(dāng)?shù)鼗I資建起了核桃深加工生產(chǎn)線，日產(chǎn)能可達(dá)20噸，這對收購消納鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)核桃也是一大利好。燕門鄉(xiāng)核桃深加工剛起步，有些手續(xù)還不健全，產(chǎn)出的核桃油主要依靠內(nèi)消解決。產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品初步成形，如何解決產(chǎn)品訂單問題，為產(chǎn)業(yè)孵化護(hù)航？
“需要什么，我們就幫扶什么?！?019年春節(jié)和中秋節(jié)期間，云南電信通過工會集中采購和引入公司集中采購的方式，在定點(diǎn)扶貧的燕門鄉(xiāng)累計(jì)采購價(jià)值59.83萬元的高原鐵核桃油等農(nóng)副特色產(chǎn)品，使得燕門鄉(xiāng)老百姓手中只能自己消費(fèi)的數(shù)十噸高原鐵核桃和青稞得以直接變現(xiàn)。巴東村黨總支書記羅杰說：“如果沒有接到訂單，我們根本不敢收購老百姓的核桃干這個(gè)事情。電信的第一個(gè)訂單相當(dāng)我們的第一桶金，啟動了整條生產(chǎn)線?！?/span>
2020年6月23日，德欽縣燕門鄉(xiāng)鄉(xiāng)長瞿梅芳與云南電信總經(jīng)理王宏在燕門鄉(xiāng)簽訂了《中國電信云南公司與燕門鄉(xiāng)人民政府2020年消費(fèi)扶貧框架協(xié)議》。在幫助村鎮(zhèn)嘗試電商銷售的同時(shí)，中國電信云南公司還在消費(fèi)扶貧上下大力氣，為核桃油、青稞面、青稞酒等的銷售拓寬了渠道，大大豐富了燕門鄉(xiāng)廣大農(nóng)戶的“錢路子”，推動了村級集體經(jīng)濟(jì)農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展壯大，使參加集體經(jīng)濟(jì)的建檔立卡貧困戶直接受益。
通過“以購代捐、以買代幫”的方式幫助貧困地區(qū)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，云南電信在消費(fèi)扶貧方面的有益探索逐漸形成了自己的特色。
真情久遠(yuǎn)把實(shí)事辦在百姓的心坎上
斯南取初，是德欽縣燕門鄉(xiāng)拖拉村土生土長的“90后”藏族女孩。2015年，斯南取初成為德欽縣云嶺鄉(xiāng)的大學(xué)生村官，開啟了她的扶貧之路，同時(shí)也遇上一群特殊的同事——中國電信云南公司駐村隊(duì)員。
這5年時(shí)間，斯南取初見證了中國電信云南公司三批7名工作隊(duì)隊(duì)員為拖拉村脫貧攻堅(jiān)付出的努力。
趙利剛為了幫助建檔立卡貧困戶松金康主家在有限的資金下能如期建好房子，硬是將自己鍛造成了“全能型”人才，學(xué)會了從房屋建造到裝修再到裝飾布置的全套技能；范建云用服務(wù)大客戶的思路去服務(wù)貧困戶，從每件小事入手開展幫扶工作，增強(qiáng)其脫貧的信心；董慶祥創(chuàng)建了拖拉村的“一村一品”電子商務(wù)平臺，幫助該村賣掉了3000斤青稞酒和葡萄酒、1500斤核桃油，為拖拉村的特色農(nóng)產(chǎn)品提高了知名度……
斯南取初告訴記者：“電信扶貧干部的精神會永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我去幫助更多的貧困群眾?！?/span>
維西縣屬于“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)，康普村則是這一深度貧困地區(qū)的深度貧困村，中國電信云南公司掛鉤聯(lián)系的甲馬洛組，是康普村最遠(yuǎn)、最貧困的一個(gè)村民小組。打贏甲馬洛組脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，康普村的脫貧攻堅(jiān)任務(wù)就完成了一半?？灯沾寮遵R洛組是傈僳族聚集的村民小組，傈僳族鄉(xiāng)親們祖祖輩輩住在海拔2200米的大山上。這里地處偏遠(yuǎn)，全組65戶人家有62戶是建檔立卡戶，2015年人均純收入只有1479元。村民文化知識匱乏，大部分小學(xué)都沒有畢業(yè)，是文盲或者半文盲，多數(shù)人只會講傈僳語，不懂漢語，過著靠天吃飯的日子。
按照脫貧攻堅(jiān)“易地搬遷脫貧一批”的要求，維西縣扶貧辦將甲馬洛組列為康普村的易地搬遷組。為抓好易地搬遷工作，電信扶貧隊(duì)隊(duì)員陳玉宏多次到村民家中協(xié)調(diào)，講政策、做動員。一開始，村民不愿搬遷，世代居住在這里的他們對祖輩賴以生存的土地感情深厚，對自己現(xiàn)有的生活方式也很習(xí)慣。陳玉宏也是在農(nóng)村長大的孩子，他對村民難離故土的心情感同身受。他一次又一次地和村民交心談心，從國家宏觀大政策講到小家奔小康，用真誠感動村民，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成了搬遷工作。
村民余峰是康普村甲馬洛組50戶搬遷戶之一。他告訴記者，沒搬遷前，他住的房子是人畜同居，外面下大雨屋里下小雨，雨天一身泥晴天一身灰。2017年，余峰住進(jìn)了有獨(dú)立廚房、衛(wèi)生間，有臥室、客廳，還裝有中國電信寬帶、IPTV的二層小樓里，居住條件和衛(wèi)生環(huán)境跟過去比完全是一個(gè)天上一個(gè)地下?，F(xiàn)在，每次見到陳玉宏，他總要說：“搬下來真好！過去到鄉(xiāng)里集市上買點(diǎn)日用品來回要一天時(shí)間，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就可以往返了。搬遷點(diǎn)的房子像小洋房一樣，設(shè)施齊全不說，還特別敞亮。感謝黨、感謝政府的好政策！感謝你們！”
“這么多年，陳玉宏跟康普村的傈僳族群眾打成一片，他已經(jīng)成了我們的村民，我們?nèi)迦硕籍?dāng)他是自己人?！编l(xiāng)黨委書記周光躍說。
