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掌上營業(yè)廳
如何將綠水青山變成金山銀山？很多貧困地區(qū)盡管有眾多優(yōu)質的農產品資源，但是“酒香也怕巷子深”，因為交通不便、信息閉塞，這里的豐富農副產品賣不出好價錢，無法走向全國市場，沒有其他收入來源的農民不免捧著“金飯碗”卻吃不飽飯，陷入貧困。這種“富饒的貧困”該如何化解？
中國電信帶來了電商扶貧的妙招，全面深入開展消費扶貧。如今，貧困地區(qū)豐富多樣的產品搭上了電商扶貧的快車，成為當?shù)匕傩彰撠氈赂坏摹皳u錢樹”“好幫手”，綠水青山也轉換成金山銀山了！
做好電商扶貧的頂層設計集中全集團力量推進消費扶貧大力實施消費扶貧，有利于動員社會各界擴大貧困地區(qū)產品和服務消費，調動貧困人口依靠自身努力實現(xiàn)脫貧致富的積極性，促進貧困人口穩(wěn)定脫貧，讓貧困地區(qū)產業(yè)持續(xù)發(fā)展。2019年，中國電信積極響應黨中央、國務院深入開展消費扶貧工作部署，制定下發(fā)全集團消費扶貧指導文件，集中全集團力量推進消費扶貧取得突破。
一方面，中國電信通過旗下天虎云商打通單位及個人購買渠道，組織天虎云商與各級公司工會開展采購對接溝通，開展數(shù)十場線下體驗活動，廣泛發(fā)動系統(tǒng)內購買。通過各級工會員工福利、號召員工“愛心購買”、組織行政后勤采購等形式，2019年累計購買扶貧產品5795萬元，是2018年的4.5倍。
另一方面，充分利用天虎云商、積分商城、翼支付、“歡go”App等自有電商平臺，通過線上開設中國電信扶貧專館、積分贈送、支付優(yōu)惠、定向滿減優(yōu)惠，線下開展現(xiàn)場體驗活動等方式吸引用戶參與，同時深化與中國社會扶貧網(wǎng)的合作，拓寬“互聯(lián)網(wǎng)﹢消費扶貧”銷售渠道，2019年幫助銷售扶貧產品達3786萬元，是2018年的3.1倍。2019年全年消費扶貧金額超9000萬元，達到員工人均消費200元的水平。
“天虎云商﹢益農網(wǎng)﹢益農社﹢信息員”破農產品僵局貧困地區(qū)不乏優(yōu)質農產品,但是“山里人吃不完，城里人買不到”的局面常常令人扼腕嘆息，苦無良策。直到中國電信天虎云商扶貧事跡被人民網(wǎng)、新華社、《四川經(jīng)濟日報》、新浪、搜狐、網(wǎng)易等50多家新聞媒體多次跟蹤報道后，解決這道難題才有了越發(fā)清晰的答案。
中國電信天虎云商于2014年8月正式上線，致力于向用戶提供“原廠原產地”直供的一站式購物服務。目前注冊用戶已突破1800萬戶。平臺已打造原廠原產地品類超5000個，具有縣域和地方特色的專館10余個，形成了以中國電信精準扶貧專館為代表的特色農產品供應體系。2018年以來，通過天虎云商組織的農副產品網(wǎng)上銷售額達3.77億元，其中貧困縣農副產品銷售額近8000萬元。
針對貧困地區(qū)基礎設施差、互聯(lián)網(wǎng)運營人員缺乏等現(xiàn)實情況，中國電信天虎云商在推進全國益農信息社的建設與運營、打造電商運營幫扶體系、全力組織“以購代捐”及推動產業(yè)扶貧方面狠下功夫。
中國電信天虎云商承接了農業(yè)農村部“全國信息進村入戶總平臺”的開發(fā)和運營工作。線上加載了四川涉農特色信息化應用，覆蓋公益服務、便民服務、電商服務以及培訓體驗等功能，向超過300萬戶農戶提供服務。線下在四川全省建成超3萬個益農信息社，培訓信息員約4萬名。益農社已成為政府及行業(yè)溝通的橋梁，益農服務能力已向廣西、貴州、青海等省區(qū)輸出。
在益農社建設及運營上，中國電信天虎云商兼顧益農社作為當?shù)仉娮由虅辗照镜墓δ?，配置相應的信息設備，大力實施“電子商務進村工程”，積極推廣“一村一品”“一村一店”模式，幫扶貧困縣、貧困村組織農產品售往城市，同時充分發(fā)揮信息員為本村能人的帶頭作用，幫助貧困戶組織農產品銷售，讓貧困地區(qū)的優(yōu)質農產品遠銷省內外，帶動當?shù)剞r業(yè)生產。
在標桿示范引領上，天虎云商針對當前貧困縣、貧困村較多的現(xiàn)實情況，采取“標桿電商益農社”打造、樹立典型示范引領的方式，帶動其他貧困村做好電商工作。在每個貧困縣選擇1~ 2個村，開展益農社電商扶貧示范點建設。以益農社為陣地，引入多種惠民服務方式，開展益農信息社宣傳講解、“益農社暖心行”等活動，向農民提供醫(yī)療義診、農技咨詢、手機（電商）培訓等惠民服務，將益農社打造為村級信息扶貧主要線下實體。
目前，數(shù)百個產業(yè)條件成熟的行政村通過益農社平臺上線農產品，四川省88個貧困縣均完成1~2個電商扶貧示范點布局，95個縣的行政村通過益農社平臺實現(xiàn)“網(wǎng)上淘金”，輻射帶動周邊195個村農產品銷售。
在電商運營過程中，針對貧困縣、貧困村的現(xiàn)實情況，中國電信天虎云商先后派員100余人次深入四川木里、四川鹽源、廣西田林、青海久治等貧困縣進行面對面幫扶。在開店方面，天虎云商為貧困村信息員開設網(wǎng)店提供策劃、培訓、客服、代運營等專業(yè)服務。對不具備開辦網(wǎng)店條件的信息員，由天虎云商或者通過與當?shù)仉娚唐髽I(yè)、幫扶部門協(xié)作開展貧困村網(wǎng)店“一對一”對接，開設扶貧網(wǎng)店，幫助代銷農特產品。在農產品組織方面，充分發(fā)揮益農社為本地農產品集散地的作用，建立激勵牽引機制，推動信息員收集本村農產品信息發(fā)布到“益農服務網(wǎng)”農產品貨源中心，供全國各大電商銷售。在農產品品牌包裝方面，鼓勵具有優(yōu)勢的農產品進行精細研發(fā)和打造包裝，提升產品品質、價值和知名度。對不具備優(yōu)勢的貧困村農產品，鼓勵使用“天虎云商”統(tǒng)一品牌，采取縣鄉(xiāng)村政府背書的方式確保農產品質量安全。在銷售方面，通過線上（益農服務平臺和天虎云商）線下（政企食堂、城市超市、電信廳店等）相結合的方式，創(chuàng)建農產品上行新模式，打通城鄉(xiāng)農產品組織銷售一體化綠色通道，解決廣大農村零散農產品銷售難的問題，幫助農民脫貧致富。
作為中國電信消費扶貧電商平臺，天虎云商全面承接了全集團的消費扶貧工作。平臺開設中國電信精準扶貧專館，銷售貧困地區(qū)農副產品，打造農產品輸出公益通道。目前，中國電信精準扶貧專館已累計接入國家級貧困縣（如四川木里、四川鹽源、廣西田林、新疆疏附、青海久治、西藏邊壩）、連片特困地區(qū)（陜西富平、山西和順、四川北川等）的地標農產品200余款。依托中國電信的資源優(yōu)勢，全面對接各省級電信公司、省級電信工會及其他各級組織消費扶貧采購需求，提供產品甄選、貨源組織、物流發(fā)貨、售后服務、開票與結算等全流程服務支撐保障。打造翼支付、積分商城、“歡go”App等各類自有電商平臺幫助銷售，面向全網(wǎng)數(shù)億電信星級用戶，通過支付優(yōu)惠、定向滿減優(yōu)惠等方式，幫助銷售扶貧縣的農副產品。其中，木里羊肚菌、鹽源蘋果、疏附干果等貧困縣特色產品受到極大歡迎。
扶貧不僅僅是為貧困地區(qū)“輸血”，要真正實現(xiàn)脫貧致富，就得找準路子，通過資源整合帶動貧困地區(qū)產業(yè)發(fā)展，打造“造血式”扶貧模式，發(fā)掘適宜當?shù)匕l(fā)展的長期產業(yè)，才能為貧困地區(qū)源源不斷注入活力。
在四川省樂山市，沐川永豐紙業(yè)與中國電信四川公司及天虎云商簽訂“支付生態(tài)圈﹢產業(yè)扶貧”合作協(xié)議，轉型“互聯(lián)網(wǎng)﹢”。通過天虎云商線上推廣銷售、線下整合全省電信廳店資源，其研發(fā)的民用竹漿紙，不僅在全省電信萬余個渠道廳店進行銷售，更走向了河北、上海、江蘇等發(fā)達地區(qū)。僅這項合作，就帶來銷售收入超過7000萬元，永豐紙業(yè)一躍成為樂山本地的造紙龍頭企業(yè)，帶動沐川縣及周邊區(qū)縣近4萬戶竹農獲益。
在鹽源縣，天虎云商邀請新疆喀什疆果果農業(yè)科技有限公司考察鹽源，撮合其與涼山州現(xiàn)代農林開發(fā)有限公司進行核桃產業(yè)合作，對鹽源縣核桃實行全產業(yè)鏈支持。在天虎云商的努力下，喀什疆果果農業(yè)科技有限公司、涼山州現(xiàn)代農林開發(fā)有限公司、鹽源縣林業(yè)草原局簽訂了500萬元的鹽源縣核桃產業(yè)扶貧項目合作框架協(xié)議。其中疆果果解決銷售，現(xiàn)代農林組織合作社或種植戶參與生產和初加工環(huán)節(jié)，優(yōu)先聘用建檔立卡的貧困戶或低收入人員，解決鹽源當?shù)刎毨丝诰蜆I(yè)問題。
專家指出，中國電信創(chuàng)新打造的“天虎云商﹢益農網(wǎng)﹢益農社﹢信息員”扶貧模式，入選國務院扶貧辦企業(yè)精準扶貧專項50佳案例，突破了農村電商發(fā)展的觀念瓶頸，將電商扶貧工作真正做到了精細、精準；創(chuàng)新“以購代捐”模式，聚合資源提升“造血功能”；形成產業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、消費扶貧有機結合的扶貧解決方案，讓幫扶舉措產生最大脫貧效果，可圈可點，很值得借鑒。
“積分﹢消費扶貧”新模式傳遞真情眾人拾柴火焰高。中國電信以用戶積分助力消費扶貧為切入點，與中國社會扶貧網(wǎng)合作在同行業(yè)率先開創(chuàng)“積分﹢消費扶貧”模式，在中國電信天翼積分商城開設精準扶貧專區(qū)，在中國社會扶貧網(wǎng)首批開設扶貧館，引導全網(wǎng)用戶通過積分兌換扶貧產品以獻出扶貧愛心，動員最廣泛的社會力量參與脫貧攻堅。2018年，中國電信扶貧館為貧困縣銷售農產品達376萬元，在所有央企扶貧館中名列第一，2019年，這一數(shù)據(jù)已超過了600萬元。
中國電信在天翼積分商城開設的線上精準扶貧專區(qū)，目前已有新疆疏附縣、江西會昌縣、湖北房縣和西部深度貧困地區(qū)多個貧困縣的扶貧商品入駐。2019年6月，中國電信啟動了“積分﹢消費扶貧”線下巡展，在江蘇、安徽、陜西等省市陸續(xù)開展現(xiàn)場活動，用積分回饋參與活動的用戶，激勵用戶廣泛參與積分消費扶貧。2019年全年積分扶貧活動金額達1396萬元，累計超35萬人次參與。
中國電信“積分﹢消費扶貧”的新模式為電信用戶參與“互聯(lián)網(wǎng)﹢社會扶貧”搭建了可信平臺，擴大了電信用戶參與脫貧攻堅的渠道，精準推動貧困地區(qū)的特色優(yōu)勢產品與消費市場的對接，對開展社會扶貧具有重要意義。
決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，共筑美好小康生活。這是一個讓廣大邊遠農村、貧困地區(qū)群眾魂牽夢縈、心潮澎湃的圖景。中國電信正在把辛勤的汗水灑在貧瘠的大地上，用春播秋種的堅持為貧困地區(qū)群眾換取春華秋實的絢景。
