網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
8月5日，為了確保杭州亞運(yùn)會(huì)期間通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全保障，中國(guó)電信杭州分公司舉行了一場(chǎng)規(guī)模龐大的通信保障演練。本次演練為多場(chǎng)景、全要素演練，涵蓋AGIS專(zhuān)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)WIFI專(zhuān)網(wǎng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、全球眼、光網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)、傳輸、重要客戶(hù)、動(dòng)力、數(shù)據(jù)10大類(lèi)故障，包含專(zhuān)網(wǎng)故障、業(yè)務(wù)中斷、設(shè)備故障等應(yīng)急搶修場(chǎng)景，全面檢驗(yàn)保障人員在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況下的應(yīng)急能力。網(wǎng)運(yùn)部、亞運(yùn)辦、15個(gè)經(jīng)營(yíng)單元、后端各專(zhuān)業(yè)中心共849人參加了本次演練，覆蓋所有競(jìng)賽場(chǎng)館及部分非競(jìng)賽場(chǎng)館，分公司副總經(jīng)理周臣武、總經(jīng)理助理張堅(jiān)全程參加了本次演練。
通過(guò)10大專(zhuān)業(yè)、54個(gè)場(chǎng)景的演練，杭州電信保障人員的能力得到了全面檢驗(yàn)，展現(xiàn)出高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和協(xié)同工作能力，他們緊密配合，迅速響應(yīng)并圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)故障搶修任務(wù)。
在這次演練中，杭州電信的亞運(yùn)指揮中心、天目重保系統(tǒng)也被充分應(yīng)用，在指揮系統(tǒng)中起著中樞和大腦的作用，使得指揮部全面掌控網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、人員部署、故障處理進(jìn)展等情況；依托天翼云會(huì)議系統(tǒng)、天翼對(duì)講、5G+AR眼鏡等方式，豐富了指揮調(diào)度和支撐手段，建立了指揮部和各分指揮中心信息互通雙向通道。
分公司總經(jīng)理助理張堅(jiān)針對(duì)本次演練做了總結(jié)發(fā)言，對(duì)亞運(yùn)保障后續(xù)工作提出了五點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步優(yōu)化場(chǎng)館保障人員，確保人人都是保障主力軍；二是進(jìn)一步梳理人員職責(zé)，確保內(nèi)部保障職責(zé)清晰、外部保障協(xié)調(diào)通暢；三是進(jìn)一步優(yōu)化故障單、HDS工單、專(zhuān)業(yè)支撐等各類(lèi)流程；四是加快各類(lèi)工器具、備品備件等資源配置；五是開(kāi)展多種方式的演練，包括依托天目重保系統(tǒng)開(kāi)展系統(tǒng)性演練、“四不兩直”形式的場(chǎng)館演練。
本次演練進(jìn)一步鍛煉了保障隊(duì)伍，驗(yàn)證了保障方案的可行性、指揮調(diào)度體系的流暢性、天目重保系統(tǒng)等各類(lèi)平臺(tái)的安全性、支撐流程及手段的可靠性。演練中也提前發(fā)現(xiàn)和解決了部分潛在問(wèn)題，進(jìn)一步提高了通信系統(tǒng)的可用性和韌性，為亞運(yùn)會(huì)萬(wàn)無(wú)一失的通信保障打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通信保障是亞運(yùn)會(huì)成功舉辦的重要基礎(chǔ)，杭州電信將持續(xù)發(fā)揮央企“大國(guó)重器”和“頂梁柱”作用，為努力呈現(xiàn)一屆成功圓滿(mǎn)的體育盛會(huì)貢獻(xiàn)電信力量。
