網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
為助力老年人、戶外勞動者等群體跨越數(shù)字鴻溝，充分享受AI帶來的便捷生活，近日，太原電信尖草坪營業(yè)廳開展“玩轉(zhuǎn)AI 智慧助老”志愿服務(wù)活動，以AI+志愿服務(wù)的創(chuàng)新模式，用科技傳遞溫暖，用服務(wù)詮釋擔(dān)當(dāng)，讓愛心翼站成為群眾身邊的便民港灣。
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，AI語音助手、AI拍照、線上掛號、視頻通話、智能翻譯等實用功能已走進(jìn)千家萬戶，成為便捷生活的重要助力。但對于老年群體及戶外勞動者而言，復(fù)雜的操作界面、陌生的功能術(shù)語，讓他們難以輕松駕馭智能設(shè)備，只能“望智興嘆”，甚至面臨遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險。此次活動精準(zhǔn)聚焦這一痛點，讓科技不再有門檻，讓溫暖直達(dá)群眾心間。
活動現(xiàn)場，尖草坪營業(yè)廳的志愿者圍繞老年朋友日常高頻需求，開展AI功能實操指導(dǎo)，讓每一位參與者都能“聽得懂、學(xué)得會、用得上”。志愿者們耐心細(xì)致，從基礎(chǔ)操作入手，逐一演示AI語音助手的使用方法，教大家通過語音指令查詢天氣、設(shè)置鬧鐘、撥打電話，解放雙手便捷生活；詳細(xì)講解線上掛號流程，幫助老年朋友輕松預(yù)約就醫(yī)，解決看病掛號難的困擾；現(xiàn)場指導(dǎo)AI拍照技巧，教大家調(diào)整角度、美化照片，用智能設(shè)備定格生活美好瞬間；同步演示視頻通話操作，與遠(yuǎn)方親友面對面相聚，傳遞親情溫暖。
在指導(dǎo)AI操作的同時，志愿者同步開展反詐科普服務(wù)，結(jié)合近期高發(fā)的養(yǎng)老詐騙、虛假中獎等典型案例，拆解詐騙套路，重點講解AI智能攔截詐騙短信、騷擾電話的功能，指導(dǎo)大家開通親情守護(hù)、AI反詐提醒等服務(wù)，教會大家牢記“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露”的防詐三原則，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)線，守護(hù)好自身財產(chǎn)安全，讓AI技術(shù)既成為生活助手，也成為反詐衛(wèi)士。
此次志愿服務(wù)活動將智慧科普與愛心服務(wù)有機(jī)結(jié)合，既幫助老年群體、戶外勞動者掌握了AI應(yīng)用的實用操作，也讓大家感受到了科技的溫度與電信的關(guān)懷。太原電信將一如既往致力于讓每一位市民共享數(shù)字時代的發(fā)展成果，持續(xù)書寫電信為民服務(wù)的暖心答卷。
