網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
為切實解決老年群體“數(shù)字鴻溝”與通信詐騙防范難題，深入踐行“民有所呼，我必有應(yīng)”的服務(wù)承諾，近日，中國電信安陽分公司“愛心翼站”志愿服務(wù)隊走進殷都區(qū)梅園莊街道福馨社區(qū)，開展了一場暖心的適老服務(wù)與防詐騙宣講活動，用實際行動守護老年人的“錢袋子”與數(shù)字生活幸福感。
活動現(xiàn)場，“愛心翼站”志愿者們身著紅馬甲，圍繞老年群體的實際需求，開展了形式多樣的便民服務(wù)與科普宣講。在便民服務(wù)專區(qū)，志愿者們?yōu)槔先藗冎v解智能手機基礎(chǔ)操作，手把手指導(dǎo)他們連接Wi-Fi、使用健康碼、視頻通話等實用功能，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝；同時，針對通信詐騙高發(fā)態(tài)勢，志愿者們結(jié)合典型案例，用通俗易懂的語言講解“冒充公檢法”“保健品詐騙”“中獎詐騙”等常見騙局套路，提醒老人們“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”，并現(xiàn)場發(fā)放防詐宣傳手冊，讓反詐知識入腦入心。
與此同時，社區(qū)文藝志愿服務(wù)隊同步帶來了精彩的文藝演出，將防詐知識融入快板、戲曲等群眾喜聞樂見的形式中，讓老人們在歡聲笑語中學(xué)習(xí)防騙技巧，現(xiàn)場氛圍熱烈而溫馨。不少老人拿著宣傳資料，主動向志愿者咨詢問題，志愿者們細致解答，用真誠與專業(yè)贏得了老人們的一致好評。
“以前總怕手機用不好，也怕被騙，今天志愿者們講得明白、教得仔細，我們心里踏實多了！”一位社區(qū)老人感慨道。此次活動不僅為老年群體送去了便捷的數(shù)字服務(wù)與反詐知識，更傳遞了中國電信安陽分公司“以人民為中心”的服務(wù)溫度。
未來，中國電信安陽分公司“愛心翼站”將持續(xù)聚焦老年群體等重點人群的需求，常態(tài)化開展適老服務(wù)、防詐宣講、便民義診等志愿服務(wù)活動，以“民有所呼，我必有應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓數(shù)字時代的溫暖與安全，真正惠及每一位老年人。
